Perguntas frequentes do módulo Redirecionador
Dúvidas operacionais mais comuns de quem usa o KojinPro Forwarder: limites de uso, Telegram, HS Code, privacidade e erros de extração.
Perguntas frequentes
O plano do Redirecionador já inclui o financeiro?
Sim. Starter inclui o KojinPro Financeiro Basic, Pro inclui Intermediate e Scale inclui Advanced — sem pagar duas assinaturas.
Como funciona a extração de listagens por IA?
Você cola o link do Mercari, Yahoo Auctions, Rakuten ou Amazon JP (no painel ou no Telegram) e a IA gera título em inglês, descrição aduaneira e sugere o HS Code, validado na base oficial da WCO.
Quantas listagens IA cada plano permite?
Starter: 100 listagens IA/mês. Pro: 500/mês. Scale: 2.000/mês. O uso é mostrado no painel e avisa antes de atingir o limite.
Meu cliente final acompanha o pacote?
Sim. O cliente vincula o Telegram com um código e recebe automaticamente as atualizações de status do pacote em português, inglês ou espanhol.
O HS Code sugerido é garantido?
O HS Code é validado contra a base oficial de 6 dígitos da WCO, mas a classificação final é responsabilidade do exportador. A plataforma bloqueia códigos não reconhecidos para revisão manual.
Deu erro na minha primeira listagem, o que fazer?
Confira se o link é de um marketplace suportado e está público. Se o erro persistir, reenvie o link; erros de extração ficam registrados e o suporte pode reprocessar em contato@kojinpro.com.
Como o KojinPro trata os dados dos meus clientes (APPI)?
Os dados são armazenados no Supabase com Row Level Security: somente você acessa seus clientes e pacotes. Conforme a APPI japonesa, é possível excluir dados pessoais a qualquer momento.